O que você irá aprender:
 
Falar e escutar: competências fundamentais na comunicação
Na prática: a importância da escuta
Canais de comunicação
Na prática: como se comunicar em cada tipo de canal
A diferença entre ouvir e escutar
Na prática: aprender a ouvir, aprender a escutar
Os filtros da comunicação
Na prática: usando os filtros no cotidiano
Como desenvolver a escuta ativa
Na prática: exercícios de escuta ativa
Conceitos básicos da oratória
Na prática: exemplos de tipos de oratória
A construção do discurso: retórica e argumentação
Na prática: exemplos de retórica
A voz como ferramenta
Na prática: o uso da voz na palestra
Como desenvolver a capacidade de falar bem
Na prática: dicas de como falar bem
Uso da comunicação verbal e não verbal
Na prática: como usar a comunicação não verbal
Como definir o tema e o conteúdo da sua apresentação
Na prática: um mesmo tema, várias formas de abordar
Ferramentas e recursos usados na apresentação
Na prática: como definir os recursos a utilizar
O desenvolvimento do roteiro da apresentação
Na prática: elaboração do roteiro
Storytelling: contar histórias para convencer e encantar
Na prática: contando história
Ferramentas e programas de desenvolvimento de slides e recursos visuais
Na prática: dicas de powerpoint
A hora da apresentação: imagem pessoal e recursos
Na prática: como definir sua própria imagem
Postura e linguagem corporal durante a apresentação
Na prática: usando a linguagem corporal
Técnicas de comunicação e oratória
Na prática: dicas de palestra
Construindo empatia com o público
Na prática: exemplos de empatia com o público
Como lidar com imprevistos e usar o improviso
Na prática: improvisando!