O que você irá aprender:
 
Princípios da Negociação
Aspectos essenciais da negociação
Relação de confiança
Presença da emoção
Percepção e paradigmas
Metas compatíveis e Relacionamento Interpessoal
Estilos interpessoais
Campo de forças
Fontes genéricas de poder
Fontes exclusivas de poder
Preparando-se para a negociação
Vender é o que importa
Compreendendo o mercado
O ambiente empresarial
Marketing e vendas
Preparando o plano de vendas ou política comercial
Compondo uma equipe de vendas
Técnicas de vendas
A entrevista de venda
A arte de negociar
Um departamento comercial eficaz